Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

0. Identiteta in podatki o podjetju

STIK trgovina d.o.o.
Malahorna 14
2317 Oplotnica

Tel:  03 759 2983; Fax: 03 759 2984; GSM1: 031 302 687; GSM2: 031 302 686
www.pickupoprema.si | www.roadranger.si | www.avengerbox.si

E-poštni naslov: info@pickupoprema.si

ID za DDV: SI45126755

1. Uporabnost

1.1 Ti splošni prodajni pogoji (v nadaljnjem besedilu: pogoji) veljajo za vse ponudbe, naročila in sporazume družbe STIK trgovina d.o.o., razen vseh drugih splošnih pogojev.

1.2 Sprejem ponudbe ali oddaja naročila pomeni, da sprejemate uporabnost teh pogojev.

1.3 Od teh določb se lahko odstopi samo pisno, drugače bodo ostale določbe ostale v polni veljavi.

1.4 Vse pravice in zahtevki, določeni v teh pogojih in v nadaljnjih sporazumih za STIK trgovina d.o.o., so prav tako določeni v korist posrednikov in drugih tretjih oseb, ki jih STIK trgovina d.o.o. angažira.

2. Sporazum

2.1 Dogovor je sklenjen šele, ko STIK trgovina d.o.o. sprejme vaše naročilo. STIK trgovina d.o.o. lahko zavrne naročila ali določi določene pogoje za dostavo, razen če ni izrecno določeno drugače. Če naročilo ni sprejeto, vas bo STIK trgovina d.o.o. o tem obvestila v desetih (7) delovnih dneh po prejemu naročila.

3. Cene / ponudbe

3.1 Vse ponudbe STIK trgovina d.o.o. niso obvezne in STIK trgovina d.o.o. si izrecno pridržuje pravico do spremembe cen, še zlasti kadar je to potrebno na podlagi (zakonskih) predpisov.

3.2 Vse cene so navedene v [evrih] in [brez] stroškov pošiljanja.

4. Povratne pošiljke

4.1 Vse predmete lahko brez navedenega razloga vrnete v 8 dneh po prejemu, nato pa boste dobili svoj denar nazaj. Vendar pa izrecno velja, da tesnjenje / embalaža predmetov ne sme pokvariti in blago je potrebno dostaviti v STIK trgovina d.o.o. v nepoškodovanem stanju (vračilo mora biti izvedeno v skladu z Zakonom o prodaji na daljavo). Če se ta vidik ne upošteva, se lahko uporabi vrednotenje ali pa na žalost ne moremo vrniti plačanega zneska in preklicati plačila.

4.2 Preveriti morate, ali predmeti, dostavljeni na vaš dom / podjetje, izpolnjujejo naročilo. V nasprotnem primeru lahko to v 8 dneh sporočite po elektronski pošti na STIK trgovina d.o.o., tako da navedete številko naročila v zadevi svojega e-poštnega sporočila in jasno razložite, zakaj artikel ne ustreza.

4.3 V izjemnem primeru, če vam pošljemo izdelek, ki ne ustreza naročilu, si STIK trgovina d.o.o. pridržuje pravico, da izdelek zamenja z novim ali vrne plačani znesek. Če bo razlog za nepravilno poslan proizvod na strani STIK trgovina d.o.o., bo STIK trgovina d.o.o. plačala stroške vračila.

4.4 Če nekaj pošljete nazaj, sledite tem korakom:

V spodnjem meniju Podpora Strankam izberite "Vračila" in sledite navodilom.

Na nas se lahko obrnete tudi po e-pošti ali telefonu. OPOMBA: V zadevi svojega e-poštnega naslova navedite številko naročila ali številko računa, ki ste ga prejeli po e-pošti. 

4.5 Vi ste odgovorni za pravilno vrnitev pošiljk. 

5. Plačila

5.1 Plačilo je treba opraviti na TRR našega podjetja ob naročilu, razen, če je drugače določeno pri B2B poslovanju. Obstaaj možnost plačila tudi po povzetju (plačilo poštarju ob prejemu pošiljke). Plačila preko plačilnih kartic ne sprejemamo.

5.2 Če je plačilni rok prekoračen (v primeru nekaterih strank B2B), boste z dnem plačila zapadli v plačilo, od tega dne pa boste dolgovali zamudne obresti v višini 1% na mesec ali del meseca na neplačani znesek. Če plačilo opravite po opominu družbe STIK trgovina d.o.o., dolgujete znesek pet evrov (5 EUR) upravnih stroškov. Stroški pobiranja proizvodov na vašem naslovu vam zapadejo v primeru neplačila za proizvode, ki so vam bili poslani in so ostali neplačani – to pomeni dodatnih (15%) od neporavnanih zneskov.

5.3 Če ne plačate nobenega plačila, je STIK trgovina d.o.o. upravičena do začasne prekinitve ali prenehanja (izvajanja) sporazuma in s tem povezanih sporazumov.

5.4 Če se cene ponujenih izdelkov in storitev v obdobju med naročilom in izvedbo naročila zvišajo, ste upravičeni do preklica naročila ali preklica sporazuma v desetih (10) dneh po obvestilu STIK trgovina d.o.o. o povišanju cene.

6. Dostava

6.1 Časi dostave, ki jih je določila STIK trgovina d.o.o., so le okvirni. Če je prekoračen katerikoli dobavni rok, vam STIK trgovina d.o.o. ne daje pravice do odškodnine ali pravice do preklica vašega naročila ali razveljavitve pogodbe, razen če je prekoračitev dobavnega roka takšna, da ni mogoče pričakovati, da se bo dobava izvršila. V tem primeru ste upravičeni do preklica naročila ali do preklica pogodbe, v kolikor je to potrebno.

6.2 Dobava izdelkov s izvrši potem, ko so izdelki pripravljeni za odpremo.

7. Pridrževanje naslova

7.1 Lastništvo nad dobavljenimi izdelki se lahko prenaša le, če boste po kateri koli pogodbi plačali vse, kar ste dolžni podjetju STIK trgovina d.o.o.

8. Pritožbe in odgovornost

8.1 Ob dobavi morate preveriti, ali izdelki izpolnjujejo dogovor. Če to ne drži, morate STIK trgovina d.o.o. pisno in z razlogi obvestiti čim prej in vsekakor v treh (3) dneh po dostavi.

8.2 Če se izkaže, da izdelki niso v skladu s sporazumom, ima STIK trgovina d.o.o. možnost zamenjati ustrezne izdelke z novimi ali jim vrniti fakturno vrednost glede na vaše vračilo.

8.3 Če izdelka iz nobenega razloga ne želite kupiti, imate pravico vrniti izdelek STIK trgovina d.o.o. v štirinajstih (8) dneh po dobavi. Vračilo je v tem primeru sprejeto samo, če sta izdelek in originalna embalaža nepoškodovana, stroški za vračilo pa so v takšnem primeru vaš strošek.

8.4 Upravljavec, STIK trgovina d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.shop.pickupoprema.si. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov info@pickupoprema.si ali pa na telefon 03 759 2983.

9. Elektronske komunikacije in dokazi

9.1 STIK trgovina d.o.o. ne odgovarja za nesporazume, morebitne vdore, zamude ali nepravilen prenos podatkov in sporočil, ki so posledica uporabe interneta ali katerega koli drugega komunikacijskega sredstva v prometu med stranko in STIK trgovina d.o.o. (ali tretjimi osebami, ki jih stranka izvaja), razen če in v kolikor gre za namerno ali hudo malomarnost STIK trgovina d.o.o..

10. Višja sila

10.1 Brez poseganja v druge pravice, do katerih je upravičena, ima STIK trgovina d.o.o. v primeru višje sile pravico, da ustavi izvršitev vašega naročila ali sporazumno razpusti sporazum brez sodnega posredovanja po svoji presoji, tako da vas o tem pisno obvesti. 

10.2 Višja sila pomeni kakršnokoli pomanjkljivost, ki je ni mogoče pripisati STIK trgovina d.o.o., ker ni po njeni krivdi in ni v skladu z zakonom, pravnim aktom ali prevladujočim stališčem.

11. Razno

11.1 Če je ena ali več določb teh pogojev ali katerega koli drugega sporazuma z STIK trgovina d.o.o. v nasprotju s katero koli veljavno pravno določbo, bo ustrezna določba prenehala in bo nadomeščena z novo zakonsko dovoljeno primerljivo določbo, ki jo bo določila STIK trgovina d.o.o..

11.2 STIK trgovina d.o.o. je pooblaščena za uporabo vaših tretjih strank za izvedbo naročil.

12. Veljavno pravo in pristojno sodišče

12.1 Vse pravice, obveznosti, ponudbe, naročila in sporazumi, za katere veljajo ti pogoji, kot tudi ti pogoji, izključno ureja slovenska zakonodaja.

12.2 Vsi spori med strankami bodo predani izključno pristojnemu sodišču v Sloveniji.