Pogosta vprašanja
Preko naše spletne trgovine lahko oddate naročilo (povpraševanje). Lahko se registrirate ali samo prijavite kot gost ter oddate naročilo (povpraševanje).
Po vašem oddanem naročilu vas bomo kontaktirali preko maila ali telefona in vam sporočili točne roke dobave izranih artiklov.
Naročilo (povpraševanje) prične veljati v primeru plačila avansa ali končnega zneska izbranih artiklov, za katere smo vam potrdili zalogo.
Ko željene artikle dodate v košarico, boste s klikom na zeleni gumb "Naročilo", pridobili ponudbo za morebitno montažo, pri večjih proizvodih morebitne dodatne stroške transporta in roke dobave.
S pritskom na gumb "Naročilo" še ne pomeni, da ste artikel pri nas kupili. Šele po našem potrditvenem mailu ali klicu lahko povpraševanje z vašo privolitvijo spremenimo v naročilo.
Če želite le dodatne informacije, si oglejte naše proizvode in pokličite na:
031 302 687 ali 03 759 2983
Zaradi najvišnje možne stopnje varnosti poslovanja sprejemamo plačila samo na naš transakcijski račun (TRR). Samo manjše pakete lahko pošljemo tudi po povzetju (znesek plačate poštarju).
Naš TRR za plačila:
SI56 0400 1004 8041 955SWIFT: KBMASI2X
OTP banka
STIK trgovina d.o.o.
Malahorna 14
2317 Oplotnica
ID za DDV: SI45126755
Svetujemo vam, da najprej oddate naročilo preko naše spletne trgovine, nato počakate na naš odgovor glede zaloge vaših željenih proizvodov, in šele nato, ko se seznanite z rokom dobave, plačate znesek na naš TRR.
Proizvodi bodo poslani ali dostavljeni na vaš željeni naslov v roku kot vas obvestimo. Dostava je brezplačna pri naročilih nad 200 EUR.
Ko oddate povpraševanje na naši spletni trgovini, boste po masilu prejeli odgovor o ceni montaže, morebitnih transportnih stroškov pri večjih paketih, in roke dobave v najkrajšem možnem času.
Če želite odgovor o roku dobave takoj, potem pokličite na: 031 302 687 ali 03 759 2983 .
Izdelke pošiljamo po pošti ali pa jih osebno dostavimo do vas v obljubljenem dobavnem roku po izvedbi vašega plačila na naš TRR.
Za R. Slovenijo velja, da je dostava brezplačna, če gre za naročilo nad 200 EUR. Izjeme so večji paketi, kjer je že pri izbiri proizvoda napisano, da se obračunajo transportni stroški, ki vam jih sporočimo po potrditvi vašega naročila (povpraševanja).
V primeri večjih paketov (kjer je to napisano poleg proizvoda), ne velja brezplačna dostava po Sloveniji nad zneskom nakupa 200 EUR.
Za dostavo večjih paketov v Sloveniji, države EU in izven EU, se stroški dostave obračunajo v odgovoru na potrditev vašega naročila (povpraševanja).
Splošna garancija na izdelke je vsaj 1 mesec, če ni drugače označeno. Večina artiklov ima garancijo 12 mesecev, nekateri pa 24 mesecev (odvisno od pogojev proizvajalca). Garancijske pogoje najdete na dnu spletne trgovine. Če niste prepričani, koliko je trajanje garancije, nam prosim pošljite mail ali pokličite na: 031 302 687 .
Če proizvodov ne želite montirati sami, se lahko glede montaže lahko dogovorite z nami in vam bomo poslali ponudbo, kjer boste obveščeni o dnevu, trajanju in znesku montaže.
