SPLOŠNI GARANCIJSKI
POGOJI IN POGOJI UPORABE

STIK trgovina
d.o.o.
PICKUPOPREMA / AVENGER BOX

Sept. 2026 |
Različica: 2.0

1. Dvoje ločenih pravic —
pomembno razlikovanje

A) Zakonsko jamstvo
za skladnost blaga

Za potrošnike
odgovarjamo kot prodajalec za skladnost blaga dve (2) leti
od dobave, pri rabljenem blagu najmanj eno leto, če je tako
dogovorjeno. Ta odgovornost izhaja iz Zakona o varstvu potrošnikov
(ZVPot-1) in je ni mogoče izključiti, omejiti ali prenesti na
proizvajalca.

Za potrošnika smo
mi prva in odgovorna naslovnica. Če blago ni skladno s pogodbo,
se potrošnik obrne na nas, ne na proizvajalca ali uvoznika.

B) Garancija

Garancija je dodatna,
prostovoljna zaveza proizvajalca ali naša. Velja poleg
zakonskega jamstva iz točke A in ga v ničemer ne omejuje.
Garancijski roki in obseg so navedeni v garancijskem listu ali
dokumentaciji posameznega izdelka.

2. Kako uveljavljati
zahtevek

2.1 Zahtevek pošljite
pisno na info@pickupoprema.si ali na naslov sedeža podjetja.
Navedite številko računa, opis napake, datum nakupa in po možnosti
fotografije ali video.

2.2 Prejem potrdimo. O
zahtevku podamo izjavo v zakonskem roku.

2.3 Potrošnik
napake ni dolžan prijaviti v nekem kratkem roku. Zahtevek lahko
uveljavlja kadarkoli v jamčevalnem roku iz točke 1.A. Priporočamo
pa čimprejšnjo prijavo, ker se napaka z nadaljnjo uporabo lahko
poslabša, kar lahko vpliva na obseg odgovornosti.

2.4 Za poslovne
kupce (B2B) veljajo roki iz Obligacijskega zakonika: očitne
napake je treba podati nemudoma, najkasneje v osmih (8) dneh od
prevzema, sicer kupec izgubi pravice iz naslova stvarnih napak.

2.5 Vzpostavitev
skladnosti je za potrošnika brezplačna. Pri obsežnih nadgradnjah,
vgrajenih v vozilo, se popravilo praviloma izvede na sedežu
podjetja, kjer imamo potrebno opremo in pogoje; način in kraj
izvedbe uskladimo s potrošnikom ob upoštevanju narave in teže
blaga. Servisa na terenu ne izvajamo, razen po posebnem dogovoru.

2.6 Nadomestnega
vozila ne zagotavljamo.

2.7 Če je
proizvajalec ali uvoznik pripravljen zahtevek prevzeti neposredno, to
komunikacijo radi vzpostavimo in vodimo. To pa ne spreminja
dejstva, da za skladnost blaga potrošniku odgovarjamo mi. Če
proizvajalec zahtevka ne prizna, potrošnikovih pravic do nas to ne
zmanjša; imamo pa regresno pravico do proizvajalca oziroma
dobavitelja.

3. Pogoji pravilne uporabe
in vzdrževanja

Te obveznosti izhajajo
iz narave izdelkov. Če jih uporabnik ne izpolnjuje, nastale poškodbe
niso napaka izdelka.

3.1 Tesnila in
zaščitne folije na robovih kesona So obrabni oziroma potrošni
material. Obraba je odvisna od intenzivnosti uporabe in tresljajev.
Uporabnik je dolžan redno preverjati njihovo stanje in jih
pravočasno zamenjati. Stroški menjave so na strani uporabnika. Za
poškodbe robov kesona ne odgovarjamo. Nadgradnje so nameščene na
robove kesona, zato pri vižnji pride vedno do določenih poškodb.

3.2 Pritrditev
nadgradnje Ob prevzemu montažer in stranka skupaj preverita
ustreznost pritrditve. Uporabnik je dolžan redno preverjati, ali so
pritrdilne sponke in vijaki ustrezno zategnjeni. Priporočamo
preverjanje ob vsakem rednem servisu vozila in po vsaki intenzivni
terenski vožnji.

3.3 Ključavnice in
gibljivi deli Ključavnice je treba redno mazati, še posebej v
zimskih razmerah, ko prihaja do zmrzovanja. Zapiralni mehanizmi so
obrabni deli.

3.4 Steklena zadnja
vrata Nadgradnje s popolnoma steklenimi zadnjimi vrati niso
predvidene za ekstremno terensko uporabo. Pri močnih tresljajih in
udarcih lahko pride do poškodbe stekla. Poškodovan rob stekla
bistveno poveča tveganje naknadnega loma. Priporočamo redni pregled
robov.

3.5 Električna
napeljava pri tuji ali lastni montaži Pri montaži, ki je nismo
izvedli mi, opozarjamo: nepravilno speljani ali prenapeti kabli se
poškodujejo; kabel ne sme biti v stiku z vročimi ali ostrimi deli.
Priporočamo strokovno spajanje, kakovostne skrčne cevi in dodatno
zaščito v izpostavljenih predelih, zlasti na podvozju. Uporaba
neoriginalnih kablov, varovalk in relejev je na lastno odgovornost.

3.6 Obremenitve
Nadgradnje in oprema so namenjene uporabi v okviru nosilnosti in
navodil proizvajalca. Preobremenitev (npr. strešnega šotora) ali
uporaba opreme v nasleden namen, kot je predvideno (npr. uporaba
sprednje cevne zaščite kot vlečne točke za izvlačenje vozila),
ni predvidena uporaba.

3.7 Vodne
instalacije (bivalniki) Vodni sistem je treba pred zimo
izprazniti. Poškodbe zaradi zmrzali v rezervoarju, črpalki,
napeljavi ali pipah niso napaka izdelka.

4. Kaj ni napaka izdelka

Naslednje ni napaka
blaga in ni predmet zahtevka:

• običajna
  obraba potrošnega materiala (tesnila, folije, mazila, tekočine)
  
• poškodbe
  zaradi nesreče, udarca, terenskih razmer ali vožnje v nasprotju z
  navodili proizvajalca
  
• poškodbe
  zaradi opustitve vzdrževanja iz 3. poglavja
  
• poškodbe
  zaradi posega nepooblaščene osebe ali predelave izdelka
  
• poškodbe
  zaradi preobremenitve ali uporabe izven predvidenega namena
  
• poškodbe
  zaradi nepravilne montaže, ki je nismo izvedli mi
  
• zmrzal v
  vodnem sistemu, če ta ni bil izpraznjen
  

Dokazno breme.
V prvem letu od dobave se domneva, da je neskladnost, ki se pokaže,
obstajala že ob dobavi, razen če dokažemo nasprotno ali če je
domneva nezdružljiva z naravo blaga ali napake. Po tem obdobju
dokazno breme nosi potrošnik.

5. Transportne poškodbe

Priporočamo, da se
sum na transportno poškodbo fotografira ali posname že med
odpiranjem embalaže, tako da je razvidno, kje je poškodba
nastala. Brez dokaznega gradiva lahko prevoznik ali proizvajalec
zahtevek zavrne, kar oteži postopek — ne odvzame pa potrošniku
pravic do nas iz naslova neskladnosti blaga.

6. Posebnosti — snemljivi
bivalniki AVENGER BOX

Poleg splošnih
pogojev velja:

6.1 Garancijski rok:
12 mesecev, z izjemami, navedenimi spodaj.

6.2 Izven garancije
(ne pa izven zakonskega jamstva iz točke 1.A, če gre za napako
izdelka):

• poškodba
  navoja za dvigovanje pokrova strešnega okna z ventilatorjem
  
• poškodbe
  vodnega sistema zaradi zmrzali (glej 3.7)
  
• obrabni
  gibljivi deli: tesnila, ključavnice, zapiralni mehanizmi
  

6.3 Popravila
fiberglasa (krušenje, poškodbe laka) se izvajajo s tehnologijo
mrežica–smola–trdilec–gelcoat. Za estetske odstopanja po
popravilu ne odgovarjamo, če je funkcionalnost v celoti
vzpostavljena.

6.4 Če je stranka od
sedeža podjetja zelo oddaljena, se lahko dogovorimo za dostavo
rezervnih delov. Proizvajalec in uvoznik nudita brezplačno video
podporo pri menjavi delov.

7. Certifikati in
homologacija

7.1 Ob montaži
priložimo certifikate in tehnična poročila za vpis v homologacijo
za izdelke, za katere jih proizvajalec zagotavlja.

7.2 Pred nakupom
stranko izrecno obvestimo, če za posamezen izdelek certifikat ali
tehnično poročilo ni na voljo.

7.3 Za vsebino
certifikata odgovarja proizvajalec.

8. Izjava o prednosti
zakonskih pravic

Nobena določba teh
garancijskih pogojev ne izključuje, ne omejuje in ne pogojuje
pravic, ki jih ima potrošnik po Zakonu o varstvu potrošnikov
(ZVPot-1) in Obligacijskem zakoniku. Če je katera določba s temi
predpisi v nasprotju, se v razmerju s potrošnikom ne uporablja.

V razmerju s
poslovnimi kupci (B2B) te omejitve ne veljajo; tam se uporabljajo
pravila Obligacijskega zakonika in dogovorjeni pogodbeni pogoji.

STIK trgovina
d.o.o., Malahorna 14, 2317 Oplotnica

Tel: +386 (0)3 759
2983 | GSM: +386 (0)31 302 687

info@pickupoprema.si
| www.pickupoprema.si | www.roadranger.si | www.avengerbox.si